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Piattaforme operative, costruite per l'affidabilità

Servizi tecnologici

Forniamo operazioni tecnologiche sicure, scalabili e affidabili che garantiscono la continuità operativa delle organizzazioni del settore life science senza interruzioni.

99%
Soddisfazione del cliente positiva nel '25
99%
Raggiungimento dei livelli di servizio nel '25
Oltre 7.000
Dispositivi spediti
Oltre 225.000
Ticket di supporto agli utenti finali gestiti

Mantenere l'affidabilità delle operazioni nel settore life science

Le organizzazioni del settore life science operano in ambienti altamente regolamentati e sempre attivi, dove i tempi di inattività, le falle nella sicurezza e un supporto incoerente creano rischi reali per il business e la conformità. Man mano che le organizzazioni crescono in termini di utenti, sedi e sistemi, le operazioni tecnologiche devono rimanere affidabili e reattive.

Slipstream offre servizi tecnologici progettati per garantire stabilità, continuità e un’esperienza coerente per l’utente finale. Questi servizi supportano le operazioni quotidiane su dispositivi, utenti e ambienti, mantenendo gli standard di sicurezza e di servizio richiesti nelle organizzazioni regolamentate del settore life science.

Servizi di supporto IT e per l'utente finale scalabili

Forniamo un supporto IT e per l’utente finale scalabile e ad alte prestazioni per le organizzazioni del settore life science, offrendo una copertura del Service Desk 12×5, il raggiungimento costante degli SLA e una soddisfazione del cliente del 98% nel 2025.
Risolvi i problemi senza rallentare i team
I servizi di Service Desk offrono un supporto reattivo agli utenti finali in ambienti desktop, mobile e di collaborazione, attraverso processi strutturati di ticketing ed escalation che mantengono la qualità e l'efficienza del servizio.
Mantieni i dispositivi disponibili e monitorati
I servizi di gestione del magazzino e degli asset gestiscono l'intero ciclo di vita dei dispositivi degli utenti finali, fornendo tracciamento centralizzato, logistica e visibilità per le forze di lavoro distribuite.
Estendi la presenza IT dove conta di più
Le soluzioni di staffing on-site forniscono professionisti tecnologici esperti per supportare uffici, laboratori e team sul campo attraverso modelli flessibili che mantengono standard di servizio costanti durante la crescita e l'espansione.

Slipstream si rivolge davvero alle aziende farmaceutiche, che hanno le loro sfumature particolari. Ecco perché abbiamo scelto Slipstream. Il loro help desk è fantastico!

PMI farmaceutiche negli Stati Uniti
PMI farmaceutiche negli Stati Uniti
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Mantieni l'operatività con fiducia

Che si tratti di supportare gli utenti finali, gestire i dispositivi o estendere la copertura IT on-site, Slipstream offre servizi tecnologici progettati per l'affidabilità, la sicurezza e la scalabilità negli ambienti regolamentati del settore life science.