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Plataformas operativas, diseñadas para la fiabilidad

Servicios tecnológicos

Ofrecemos operaciones tecnológicas seguras, escalables y fiables que mantienen a las organizaciones de ciencias de la vida en funcionamiento sin interrupciones.

99%
Satisfacción positiva del cliente en el 25
99%
Cumplimiento de los niveles de servicio en el 25
7K+
Dispositivos enviados
225K+
Tickets de soporte al usuario final gestionados

Mantener las operaciones de ciencias de la vida funcionando de forma fiable

Las organizaciones de ciencias de la vida operan en entornos altamente regulados y siempre activos, donde el tiempo de inactividad, las brechas de seguridad y un soporte inconsistente generan riesgos reales para el negocio y el cumplimiento normativo. A medida que las organizaciones escalan en usuarios, ubicaciones y sistemas, las operaciones tecnológicas deben seguir siendo fiables y ágiles.

Slipstream ofrece servicios tecnológicos diseñados para proporcionar estabilidad, continuidad y una experiencia de usuario final coherente. Estos servicios respaldan las operaciones diarias en dispositivos, usuarios y entornos, manteniendo al mismo tiempo los estándares de seguridad y de servicio exigidos en organizaciones de ciencias de la vida reguladas.

Servicios escalables de soporte al usuario final y de TI

Proporcionamos soporte escalable y de alto rendimiento al usuario final y de TI para organizaciones de ciencias de la vida, con cobertura de Service Desk 12×5, cumplimiento constante de los SLA y un 98 % de satisfacción del cliente en 2025.
Resuelva incidencias sin ralentizar a los equipos
Los servicios de Service Desk ofrecen un soporte ágil al usuario final en entornos de escritorio, móviles y de colaboración mediante procesos estructurados de gestión de tickets y escalado que mantienen la calidad y la eficiencia del servicio.
Mantenga los dispositivos disponibles y controlados
Los servicios de Gestión de depósito y activos gestionan el ciclo de vida completo de los dispositivos de usuario final, proporcionando seguimiento centralizado, logística y visibilidad para plantillas distribuidas.
Amplíe la presencia de TI donde más importa
Las soluciones de dotación de personal in situ aportan profesionales tecnológicos con experiencia para dar soporte a oficinas, laboratorios y equipos de campo mediante modelos flexibles que mantienen estándares de servicio coherentes durante el crecimiento y la expansión.

Slipstream realmente se adapta a las empresas farmacéuticas, que tienen sus propios matices. Por eso elegimos Slipstream. ¡Su service desk es fantástico!

PYME farmacéutica de EE. UU.
PYME farmacéutica de EE. UU.
PYME farmacéutica de EE. UU.

Mantenga las operaciones en marcha con confianza

Ya sea para dar soporte a los usuarios finales, gestionar dispositivos o ampliar la cobertura de TI in situ, Slipstream ofrece servicios tecnológicos diseñados para la fiabilidad, la seguridad y la escalabilidad en entornos regulados de ciencias de la vida.