Tutto in uno: usare i portali per accedere ai contenuti approvati in PromoMats e Medical Vaults

Introduzione

Negli ultimi anni, ho notato un cambiamento nel modo in cui le aziende del settore life sciences preferiscono fornire ai propri informatori scientifici e commerciali l’accesso ai contenuti approvati. Tradizionalmente, i sistemi di Customer Relationship Management (CRM) come Veeva CRM, con la sua funzionalità di Closed Loop Marketing (CLM) integrata con Vault, sono stati la soluzione di riferimento per la gestione e la distribuzione dei contenuti a questi utenti. Tuttavia, un numero crescente di clienti è ora interessato ai Portali all’interno dei propri PromoMats e Medical Vault esistenti come un’alternativa più semplice e valida.

Questo articolo esplora la crescente popolarità di questi Portali, i loro vantaggi e limiti, e fornisce una comprensione approfondita di cosa siano e cosa non siano i Portali.

Dall’archiviazione alla vetrina

Per comprendere la crescente preferenza per i Portali, è essenziale capire come si inseriscono nella struttura fondamentale di PromoMats e Medical Vaults. I Portali sono stati originariamente creati per essere utilizzati insieme al Digital Asset Management (DAM) in PromoMats. Erano un’interfaccia utente migliorata per consentire ai creatori di contenuti di selezionare i componenti. Tuttavia, non si limitano a questo caso d’uso.

Immagina la Libreria documenti di Vault PromoMats (o Vault Medical) come un vasto magazzino in cui sono archiviati tutti i tuoi contenuti, sia approvati che non. All’interno di questo magazzino, la Libreria del Portale funziona come un Negozio, contenente solo i pezzi che vuoi che gli utenti del portale vedano e utilizzino. La Homepage del Portale funge da Vetrina per mostrare il meglio del meglio dei contenuti, rendendoli facilmente accessibili agli utenti.

cos’è un portale

Pensa ai Portali come a un’interfaccia utente di Vault migliorata e mirata. I Portali all’interno di PromoMats e Medical Vaults offrono un’interfaccia a vetrina semplice e una libreria curata per consentire ai team di accedere e promuovere i contenuti chiave. Questa esperienza utente intuitiva è progettata per facilitare l’accesso rapido e la fruizione dei contenuti. Ecco alcune caratteristiche chiave dei Portali:

Audit e reportistica: monitoraggio automatico dell’utilizzo per ottenere informazioni sulla conformità e sulle prestazioni.

Interfaccia vetrina semplice: interfaccia utente intuitiva con carosello, elementi in evidenza e widget curati dal sistema (ad esempio, i più visti).

Filtri dei contenuti: trova facilmente i documenti con filtri personalizzabili a pulsante singolo.

Accesso e fruizione rapidi: funzionalità come Azioni rapide e Visualizzazione rapida aiutano gli utenti a prendere decisioni veloci.

Link esterni: condividi contenuti specifici tramite link esterni per aumentare l’accesso.

Cosa un Portale NON è

Non è un’applicazione separata: i Portali esistono all’interno di Vault come scheda; gli utenti hanno bisogno delle credenziali di Vault.

Nessuna autorizzazione aggiuntiva: la sicurezza dei documenti rimane invariata; i contenuti scaduti sono limitati in base alle autorizzazioni del ruolo.

Non è completamente curato dal sistema: richiede la gestione di un Librarian per i contenuti e i widget.

Non disponibile sull’app mobile Vault: accessibile tramite browser desktop o mobile, non tramite l’app mobile Vault.

Non può sostituire completamente il CRM: ai Portali mancano le funzionalità di tracciamento delle interazioni del CRM.

Vantaggi dei Portali per i contenuti approvati

Incluso di serie: non è richiesta alcuna licenza aggiuntiva; casi d’uso per DAM e contenuti approvati.

Nessuna manutenzione dell’integrazione: riduce la complessità mantenendo i contenuti all’interno di Vault.

Esperienza utente intuitiva: interfaccia mirata e snella per gli informatori.

Funzionalità di ricerca semplificata: scoperta dei contenuti facile ed efficace.

Contenuti curati: garantisce che siano accessibili solo i materiali più pertinenti.

Conclusione

I Portali all’interno di PromoMats e Medical Vaults sono emersi come una soluzione popolare per curare e veicolare contenuti approvati agli informatori. La loro esperienza utente intuitiva, la funzionalità di ricerca semplificata e i contenuti curati li rendono un’alternativa interessante all’integrazione con i sistemi CRM. Sebbene offrano diversi vantaggi, è importante riconoscerne i limiti e assicurarsi che vengano utilizzati insieme ad altri strumenti per fornire una soluzione completa ai tuoi informatori.