Tout-en-un : utiliser les portails pour accéder au contenu approuvé dans PromoMats et Medical Vaults

Introduction

Ces dernières années, j’ai remarqué un changement dans la manière dont les entreprises des sciences de la vie préfèrent donner accès aux contenus approuvés à leurs délégués médicaux et commerciaux. Traditionnellement, les systèmes de gestion de la relation client (CRM) tels que Veeva CRM, et sa fonctionnalité de marketing en boucle fermée (CLM) intégrée à Vault, ont été la solution de référence pour gérer et distribuer le contenu à ces utilisateurs. Cependant, un nombre croissant de clients s’intéressent désormais aux portails au sein de leurs environnements PromoMats et Medical Vaults existants, y voyant une alternative plus simple et supérieure.

Cet article explore la popularité croissante de ces portails, leurs avantages et leurs limites, et propose une compréhension complète de ce que sont les portails et de ce qu’ils ne sont pas.

Du stockage à la vitrine

Pour comprendre la préférence croissante pour les portails, il est essentiel de saisir comment ils s’insèrent dans la structure fondamentale de PromoMats et Medical Vaults. Les portails ont été initialement créés pour être utilisés en conjonction avec la gestion des actifs numériques (DAM) dans PromoMats. Ils constituaient une interface utilisateur améliorée permettant aux créateurs de contenu de rechercher des composants. Toutefois, ils ne se limitent pas à ce cas d’utilisation.

Considérez la bibliothèque de documents de Vault PromoMats (ou Vault Medical) comme un vaste entrepôt où tout votre contenu est stocké, qu’il soit approuvé ou non. Au sein de cet entrepôt, la bibliothèque du portail fonctionne comme une boutique, ne contenant que les éléments que vous souhaitez que les utilisateurs du portail voient et utilisent. La page d’accueil du portail fait office de vitrine pour présenter le meilleur du contenu, le rendant facilement accessible aux utilisateurs.

Ce qu’est un portail

Considérez les portails comme une interface utilisateur Vault améliorée et ciblée. Les portails au sein de PromoMats et Medical Vaults offrent une interface de vitrine simple et une bibliothèque organisée permettant aux équipes d’accéder aux contenus clés et d’en faire la promotion. Cette expérience utilisateur intuitive est conçue pour faciliter l’accès rapide et la consommation de contenu. Voici quelques caractéristiques clés des portails :

Audit et rapports : suivi automatique de l’utilisation pour obtenir des informations sur la conformité et les performances.

Interface de vitrine simple : interface utilisateur conviviale avec carrousel, articles mis en avant et widgets organisés par le système (par exemple, les plus consultés).

Filtres de contenu : trouvez facilement des documents grâce à des filtres personnalisables à bouton unique.

Accès et consommation rapides : des fonctionnalités telles que les actions rapides et la vue rapide aident les utilisateurs à prendre des décisions promptes.

Liens externes : partagez des contenus spécifiques via des liens externes pour un accès accru.

Ce que le portail n’est PAS

Pas une application distincte : les portails existent dans Vault sous forme d’onglet ; les utilisateurs ont besoin d’identifiants Vault.

Pas de permissions supplémentaires : la sécurité des documents reste inchangée ; le contenu expiré est restreint selon les permissions liées au rôle.

Pas entièrement géré par le système : nécessite la gestion d’un bibliothécaire pour le contenu et les widgets.

Pas disponible sur l’application mobile Vault : accessible via un navigateur de bureau ou mobile, mais pas via l’application mobile Vault.

Ne peut pas remplacer totalement le CRM : les portails ne disposent pas des fonctionnalités de suivi des interactions du CRM.

Avantages des portails de contenu approuvé

Inclus de série : aucune licence supplémentaire n’est requise ; cas d’utilisation pour le DAM et le contenu approuvé.

Pas de maintenance d’intégration : réduit la complexité en conservant le contenu au sein de Vault.

Expérience utilisateur intuitive : interface ciblée et rationalisée pour les délégués.

Fonctionnalité de recherche simplifiée : découverte de contenu facile et efficace.

Contenu organisé : garantit que seuls les documents les plus pertinents sont accessibles.

Conclusion

Les portails au sein de PromoMats et Medical Vaults sont devenus une solution populaire pour organiser et diffuser du contenu approuvé auprès des délégués. Leur expérience utilisateur intuitive, leur fonctionnalité de recherche simplifiée et leur contenu organisé en font une alternative attrayante à l’intégration avec les systèmes CRM. Bien qu’ils offrent plusieurs avantages, il est important de reconnaître leurs limites et de s’assurer qu’ils sont utilisés en conjonction avec d’autres outils pour fournir une solution complète à vos délégués.